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Termes et conditions


Commandes internationales

Nous expédions partout dans le monde
!

Nous avons avec succès, expédié un grand nombre de commandes internationales depuis que notre société existe!
Et ce chiffre s'accroît continuellement grâce à l´excellences de nos produits ainsi qu'à notre service clientèle hors pair.


 

Méthodes de paiement:

1- Carte de crédit

Vous pouvez payer par carte de crédit, Visa, Mastercard, American Express ou Discovery. Votre numéro de carte de crédit et vos informations personnelles sont parfaitement protégées. En effet, notre système utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer).

Note: sur votre relevé de compte bancaire, la transaction sera libellée dans votre propre devise.

Commandes Internationales: pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous réservons le droit de facturer des frais de transport supplémentaires dans le but d'éviter les saisies douanières.

2- Virement bancaire (Wire) en Dollar US, Euro ou Franc Suisse

Veuillez prendre contact avec nous pour préciser le ou les produit et mode de transport que vous souhaitez, puis nous vous indiquerons le montant de votre commande dans la monnaie de votre choix et vous transmettrons nos coordonnées bancaires.

Vous pouvez nous faire parvenir votre paiement par virement bancaire directement de votre banque à la nôtre.

Les frais de virement (variables, vérifiez auprès de votre banque) sont à votre charge.

Note: Des frais supplémentaires de $15.00 par virement doivent être rajoutés au total de la commande pour tout virement à l'intérieur des Etats-Unis en Dollars US et de $30.00 pour tout virement international vers les Etats-Unis en Dollars US. Aucun frais supplémentaires pour les virements en Euro et Franc Suisse.

Veuillez suivre les instructions suivantes : Vous devez tout d'abord nous faire parvenir un courriel avec votre nom, adresse d'expédition et de facturation, numéro de téléphone, adresse de courriel ainsi que les produits que vous souhaitez commander. Nous calculerons les frais d'expédition pour votre commande et nous vous enverrons le montant total de votre commande dans la monnaie de votre choix avec notre numéro ABA et numéro de compte bancaire.Vous pourrez alors demander à votre banque d'effectuer un virement bancaire du montant exigé. Veuillez ensuite nous faire parvenir un courriel pour nous indiquer que votre banque a bien effectué le virement.

N'oubliez pas d'ajouter au total de votre commande $28.95 pour la livraison en Colis Poste International ou $48.95 pour la livraison en Poste Prioritaire International ou $10.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux ou $14.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto Rico et Hawaï.

Commandes Internationales: pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous réservons le droit de facturer des frais de transport supplémentaires dans le but d'éviter les saisies douanières, veuillez donc prendre contact avec nous avant de compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.

Toute commande incomplète ne pourra être expédiée, d'où l'importance d'inscrire votre adresse de courriel sur votre commande. Si votre courriel est érroné, nous ne pourrons pas vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec vous.

3- Mandat poste international, en Dollar US ou Euro

Vous pouvez également payer par mandat poste international en nous faisant parvenir une commande par courriel ou par la poste (il est impératif d'y inscrire votre adresse de courriel seul moyen de communication avec vous) et de faire suivre votre mandat poste international par la poste. Le mandat poste doit être effectué au nom de notre corporation AMKAT, Inc. Vous trouverez nos coordonnées à la page Contact

N'oubliez pas d'ajouter au total de votre commande $28.95 pour la livraison en Colis Poste International ou $48.95 pour la livraison en Poste Prioritaire International ou $10.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux ou $14.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto Rico et Hawaï.

Commandes Internationales: pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous réservons le droit de facturer des frais de transport supplémentaires dans le but d'éviter les saisies douanières, veuillez donc prendre contact avec nous avant de compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.

Toute commande incomplète ne pourra être expédiée, d'où l'importance d'inscrire votre adresse de courriel sur votre commande. Si votre courriel est érroné, nous ne pourrons pas vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec vous.

4- Transfert d'argent par Western Union ou Money Gram

Vous pouvez également payer par transfert d'argent en nous faisant parvenir une commande par courriel ou par la poste (il est impératif d'y inscrire votre adresse de courriel seul moyen de communication avec vous) et en nous indiquant le numéro de code de transfert d'argent par Western Union ou Money Gram. Vous pouvez vérifier avec les liens ci-dessous les bureaux de Western Union ou Money Gram les plus proches de chez vous:
   

   
WesternUnion ou MoneyGram

Note: le transfert doit être effectué au nom du gérant de la corporation Madel Milian. Vous trouverez nos coordonnées à la page Contact

N'oubliez pas d'ajouter au total de votre commande $28.95 pour la livraison en Colis Poste International ou $48.95 pour la livraison en Poste Prioritaire International ou $10.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux ou $14.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto Rico et Hawaï.

Commandes Internationales: pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous réservons le droit de facturer des frais de transport supplémentaires dans le but d'éviter les saisies douanières, veuillez donc prendre contact avec nous avant de compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.

Toute commande incomplète ne pourra être expédiée, d'où l'importance d'inscrire votre adresse de courriel sur votre commande. Si votre courriel est érroné, nous ne pourrons pas vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec vous.

5- Nous n’expédions aucune marchandise COD.


 

Méthodes de livraison:

1- Colis Poste International (First Class Mail)

$28.95* Livraison en 12 à 15 jours minimum.

2- Colis Poste Prioritaire International (Priority Mail)

$48.95* Livraison en 7 à 10 jours.
Livraison la plus sécuritaire et la plus rapide.

* IMPORTANT: Afin d'éviter les saisies douanières nous nous réservons le droit de facturer des frais de transport supplémentaires pour certaines commandes qui consisteraient en des quantités trop importantes, pour certains pays.

3- Priority Mail (Etats-Unis seulement)

$10.95 (Etats-Unis continentaux). Livraison en 3 à 5 jours.
$14.95 (Alaska, Porto Rico & Hawaï). Livraison en 3 à 5 jours.

4- DHL, FEDEX et UPS

Pour les colis expédiés par ces deux moyens, nous pouvons vous calculer les frais d'après le poids et la quantité de produits commandés. Ce moyen est surtout utilisé pour l'Afrique, l'Asie, le Moyen-Orient, l'Indonésie et autres. Les frais sont naturellement à votre charge. Le délai de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrables.


 

Traitement de votre commande:

Votre commande sera expédiée le jour même de la réception de votre paiement! Après que vous ayez soumis votre commande à travers notre système SSL, vous recevrez par retour de courriel, votre confirmation d’achat (qu'il est bon d’imprimer et de conserver jusqu’à réception des produits).

Il est impératif de joindre votre adresse de courriel à tout bon de commande, afin que nous puissions communiquer avec vous.
La confidentialité de nos contacts et des coordonnées de nos clients est une priorité absolue. En aucun cas nous ne communiquerons ces informations à des tiers.

Les commandes passées le vendredi, samedi et dimanche (paiement par carte de crédit) seront expédiés le lundi ou mardi suivant, le service des postes étant fermés les fins de semaine.

Veuillez noter que nous sommes une compagnie enregistrée légalement et que vous pouvez obtenir tout les renseignements nécessaires sur notre société et ses dirigeants, si vous le souhaitez.

En ce qui concerne certaines commandes dépassant un certain montant, il se peut que celle-ci soit annulée lorsque nous la recevons et que nous vous demandions un moyen de paiement autre que la carte de crédit. Notamment en ce qui concerne les nouveaux clients.


 

Commandes en attente:

Nous sommes très rarement en rupture de stock pour un article.
Nous vous informerons par courriel dans un délai de 24 à 48 heures si tel est le cas. Il y aura la possiblité de choisir un produit similaire, si celui que vous avez commandé n'est plus disponible.


 

Annulation et remboursement:

En cas d'annulation de votre commande, nous rembourserons la marchandise uniquement si celle-ci nous est retournée intacte. Après réception de votre colis en retour, nous rembourserons la valeur des produits moins 25% de frais administratif. Note : les frais de transport ne sont pas remboursés.


 

Aide pour le panier d'achat:

Pour nos clients qui ne comprennent pas l'anglais et rencontreraient des difficultés pour passer une commande, une rubrique "Aide pour le panier d'achat" (lien ci-contre que vous pouvez aussi retrouver en page d'accueil et sur la première page du panier d'achat) explique en français pas à pas, la procédure de passation de commande.


 

Avis aux fraudeurs:

Ne tentez pas de passer une commande frauduleuse sur notre site.
Nous sommes vigilants et nous en informerions immédiatement les autorités de votre pays!
Nous avons déjà fait poursuivre un bon nombre de personnes et nous continuerons nos efforts pour dissuader les fraudeur, pour notre protection et pour la protection de nos clients honnêtes.


 

Veuillez noter:

Que nous expédions dans tous les pays sans problème. Nos colis sont discrets et dans un emballage résistant, ce qui vous évite dans 99.9% des cas de payer des frais de douanes. Nous avons une grande expertise en ce qui concerne l'envoi de nos produits vers l'étranger, afin de satisfaire nos clients.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel qui vous indiquera notre façon d'expédier nos produits.
Il est IMPERATIF de le lire.

Il existe quand même un risque minimum que votre commande soit interceptée par les douanes de votre pays et retournée vers nos services ou détruite en fonction des produits commandés. Nous expédions tous les produits, mais considérez que c’est un risque dont vous assumez seul la responsabilité. Si les produits nous sont retournés, nous vous rembourserons la valeur des produits, moins 25% de frais d’administration. Veuillez quand même noter que dans 90% des cas, les colis recommandés avec accusé de réception, nous sont retournés et nous devons à notre tour signer pour la réception. Il en est de même pour les envois en Express. Ce qui fait que ce système est des plus sûr. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur le site de la poste américaine (www.usps.com) à la section TRACKING, en entrant le numéro de recommandé pour le Canada ou d' Express pour l'International . Si les produits sont détruits, perdus ou volés, aucun type de remboursement ne sera effectué par nos services.
Les douanes de votre pays devraient vous informer par la poste s'ils ont intercepté votre colis.Il est en réalité très rare que cela soit le cas.


 

Propriété Intellectuelle:

Toute reproduction totale ou partielle du site HGH-usa sans l’autorisation expresse de Advanced Medical Knowledge and Techniques, Inc. est strictement prohibée. En effet les documents ainsi que les éléments crées pour le site sont la propriété exclusive de HGH-usa. Advanced Medical Knowledge and Techniques, Inc. se réserve le droit de demander des dommages et intérêts en cas de contrefaçon et plus généralement d atteinte à ses droits de propriétés intellectuelles.


 

Contactez-nous par courriel et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de répondre à vos questions. E-mail

Nous tenons à satisfaire tout nos clients.

 


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